Informativa sui rimborsi
A. Politica di recesso
Introduzione
I consumatori hanno diritto di recesso in conformità alle seguenti disposizioni, secondo cui per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente commerciali né riconducibili alla propria attività professionale autonoma:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dell'ultimo bene.
Fatto salvo quanto sopra, nel caso di un contratto per la consegna regolare di beni in un periodo di tempo definito, il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico del primo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (CVB Nature Foods UG (a responsabilità limitata), Stegmühlenweg 9, 88131 Lindau, Germania, Tel.: +4916098298068, Email: service@havofcopenhagen.de) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal nostro metodo di consegna standard più economico), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del recesso. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso ti verranno addebitati costi per questo rimborso. Potremmo sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla dimostrazione da parte tua di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Dovrai restituirci o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.
I resi possono essere inviati solo al seguente indirizzo:
Packstack Logistics Center, Boschstraße 11, 37327 Leinefelde-Worbis, Germania.
Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore della merce solo se tale diminuzione del valore è dovuta a una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Informazioni generali
1) Si prega di evitare di danneggiare o sporcare la merce. Si prega di restituirci la merce nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non si dispone più della confezione originale, si prega di garantire un'adeguata protezione contro i danni da trasporto con un imballaggio adeguato.
2) Si prega di non restituire la merce in porto assegnato.
3) Si prega di notare che i punti 1-2 sopra menzionati non costituiscono prerequisiti per l'effettivo esercizio del diritto di recesso.
B. Modulo di recesso
Se si desidera recedere dal contratto, si prega di compilare questo modulo e di restituirlo.
A
CVB Nature Foods UG (responsabilità limitata)
Stegmühlenweg 9
88131 Lindau
Germania
Email: service@havofcopenhagen.de
Con la presente io/noi (*) revoco/revochiamo il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*)
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Ordinato il (*) ____________ / ricevuto il (*) __________________
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Nome del/dei consumatore/i
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Indirizzo del/dei consumatore/i
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Firma del/dei consumatore/i (solo per la notifica cartacea)
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Data
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
